4月9日晚，有重庆的花费者在外交平台发布视频称，使用的舒肤佳香皂竟出现了刀片，并称她老公耽溺时用了这块香皂差点被“一刀封喉”。该网友称，4月10日上昼去了派出所报警，下昼五点，舒肤佳品牌方与其取得连系，品牌方称会将此事响应至公司。
舒肤佳为专家有名花费品公司宝洁（P&G）旗劣品牌。4月10日，宝洁关系沉静东谈主复兴南齐湾财社记者称，宝洁高度青睐并第一时分对坐蓐经过和工艺开展实时排查，宝洁称，视频中出现的“刀片”不成能在舒肤佳香皂制品中出现，现时正在与花费者积极相似中。
值得小心的是，宝洁在堕入舒肤佳香皂刀片风云技术，旗下汰渍、碧浪等品牌还因为洗衣凝珠产物外包装拉链可能裂开，而被公司进攻调回，其中涉事批次在好意思国销售820万袋，在加拿大销售56741件。
花费者投诉称舒肤佳香皂出现刀片
品牌方暗示将响应情况至公司
花费者发布的视频自满，一个刀片嵌在一块香皂内，该花费者在视频中暗示，舒肤佳香皂的刀片拔不出来，“差点就割到东谈主了，好吓东谈主”。
南齐湾财社记者小心到，该视频发布于4月9日晚上，花费者在视频挑剔区暗示，事发时她的丈夫在耽溺，认为有点疼，“拿来看还以为是洗锅的铁丝之类，然后用水冲，（刀片）就十足裸流露来了”。
花费者视频挑剔区截图
截图自花费者发布的视频
该花费者暗示，当晚就依然第一时分打了12315，而4月10日上昼依然去了派出所报警，据媒体的采访报谈，报警回握单上写有“报警东谈主称该香皂于一个月前在便利店购买，使用一段时分事后发现内有刀片，无法判断刀片开首”。
4月10日，该花费者在外交平台上更新后续，她暗示，今日地午依然连系了属地市集监管局，舒肤佳品牌方也于下昼五点多给她打了电话，品牌方称会向公司响应后再与花费者连系。该花费者称，她跟品牌方说了，她不需要一分钱补偿，然而不错赔一块无缺的香皂，“更需要一个正面的说法和原因，也请他安排一个使命主谈主员来看这个香皂是不是咱们东谈主为插进去的，还咱们一个平允”。
4月10日，南齐湾财社记者向该花费者发去采拜访题，戒指发稿前，未得到复兴。
花费者视频挑剔区截图
宝洁：
视频中出现的“刀片”
不成能在舒肤佳香皂制品中出现
4月10日，宝洁关系沉静东谈主复兴南齐湾财社记者称，对于某花费者在外交媒体平台发布“舒肤佳香皂中含有刀片”关系实质，宝洁高度青睐何况第一时分对坐蓐经过和工艺开展实时排查。
该沉静东谈主称，在舒肤佳香皂坐蓐经过中，有搅动、碾压、过滤和金属探伤等关系坐蓐工艺，研究到过滤使用的篦子能允许通过的最大孔径和金属探伤器剔除的最小尺寸均为毫米级，何况每个产物均经过过滤和金属探伤等关系经过以确保产物性量和安全，视频中出现的“刀片”不成能在舒肤佳香皂制品中出现。
该沉静东谈主暗示，舒肤佳品牌所有产物上市前均经过大批严格测试，以确保妥贴国度关系法律法例，安全与质料有充分保证。现时品牌清廉在与发布上述视频的花费者积极相似，以获得进一步信息并实时跟进。
关系：
2024财年Q2宝洁大中华区有机销售额下滑15%
不久前刚调回逾越800万袋洗衣凝珠
宝洁为专家有名花费品公司，旗下领有海飞丝、潘婷、舒肤佳、OLAY玉兰油、SK-II、帮宝适等稠密有名品牌。
本年1月，宝洁发布2024财年Q2财报。财报自满，2023年10月-2023年12月，宝洁净销售额同比增长3%至214亿好意思元，净利润同比着落12%至34.93亿好意思元。剔以外汇以及收购和剥离的影响后，有机销售额增长了4%。宝洁暗示，有机销售额的增长是由订价上升4%股东的，但有机出货量着落1%部分对消了有机销售额的增长。
值得小心的是，就在这次香皂刀片风云前，好意思国时分4月5日，宝洁布告调回超800万袋洗衣凝珠产物，触及旗下汰渍（Tide）、Gain、Ace和碧浪（Ariel）品牌，宝洁暗示，调回系因制造过程中出现问题，极少包装可能难以封口，存在变成严重伤害的风险，这些产物在好意思国销售820万袋，在加拿大销售56741件。
针对调回事件，4月9日，宝洁中国区关系沉静东谈主复兴南齐湾财社记者称，这次宝洁在好意思国和加拿大市集调回的产物仅限于部分批次的袋装洗衣凝珠产物，调回原因是包装袋无法有用闭合。宝洁中国坐蓐和销售的所有洗衣产物均妥贴关系条目，质料可靠，请省心使用。
这次涉事品牌舒肤佳包摄在宝洁好意思容板块，同板块的有名品牌还有SK-II、Olay玉兰油，该板块为宝洁的第三大营收业务。财报自满，2023年10月-2023年12月，该板块净销售额同比增长1%至38.49亿好意思元，净利润同比减少5%至8.68亿好意思元，亦然宝洁五伟业务中净利润独一出现同比着落的。
财报截图
此外，2024财年Q2财报自满，报告期内，宝洁大中华区有机销售额下滑15%，旗下高端护肤品牌SK-II在大中华区的有机销售额着落34%，这亦然SK-II屡次因销量下滑被点名，宝洁评释系因“市集疲软以及日本品牌暂时处于顶风景象”。
采写：南齐湾财社记者 冯家钜